네 물론 가능합니다. ^^ 

베스트펜에서 판매하는 전제품은 정식수입원을 통해 유통되는 정품이므로
A/S는 베스트펜뿐만 아니라, 가까운 백화점(그외 취급 판매점)이나 각 브랜드 A/S실을 통해
정상적으로 A/S를 받으실 수 있으십니다. 

베스트펜으로 보내주시거나 오프라인 매장(비젠/ BESEN)에 맡겨주시면, 책임지고 처리해드립니다. 

각 브랜드에 따라 약간의 편차가 있으나 보통 일주일에서 15일 이내 가능하며 등기
또는 택배로 발송해 드립니다. 

단, 몽블랑 같은 경우에는 브랜드 A/S실의 특성상 최소 3~4주이상 소요되오니 참고
하시기 바라며, 처리가 지연되는 점 양해바랍니다.  

만년필은 한달은 1~2회 정도 정기적으로 세척을 해주셔야 합니다.

간단한 방법으로는 흐르는 미지근한 물(30℃ 이하)에 펜촉을 세척하시면 됩니다. 

2~3개월 정도 사용하지 않아 잉크가 많이 굳어 있는 경우라면 하룻밤 정도 미지근한
물(30℃ 이하)에 담가 놓으시면 됩니다.

또한, 베스트펜 잉크 세척툴을 이용해서 세척하시면 보다 깨끗하게 세척하실 수 있으니
동영상 자료실에 세척방법을 참고하시기 바랍니다.  

백화점 등 세척기 지정매장 또는 베스트펜 오프라인 매장(비젠)에서 세척 받으실
수도 있습니다.  

사용을 하지 않게 될 경우에는 사전에 잉크카트리지나 잉크를 빼놓고, 흡입식(플런저)의
경우에는 흡입기구를 사용하여 물세척을 한 후에 보관해 주세요. ^^ 

볼펜이나 샤프 중 매장에서 충분히 수리가 가능한 부분이 있습니다.   

볼펜은 캡을 분리 시켜서 손으로 볼펜심을 눌러 작동이 되지 않는 경우는
볼펜심이 나오는 부분이 찌그러져서 그런 경우가 많습니다.   

송곳으로 볼펜심이 나오는 입구를 동그랗게 펴준 다음 작동을 해보시고,
그래도 작동이 안되면 A/S를 보내주세요. 

펜을 떨어뜨리지 않도록 유의하고, 강한 충격이나 날카로운 물질로부터 펜을 보호합니다.
그리고 용제가 든 세척 상품의 사용을 금합니다.(특히 락카칠이 된 부분) 클립은 움직일 수 있는
부분이기는 하지만, 민감하여 쉽게 손상을 입을 수 있으므로 무리를 주어 다루지 않도록 유의하십시오.     

만년필의 경우 책상에서 캡을 닫은 상태에서 굴리신다거나 흔들림이나 움직임이 있는 경우 캡에 잉크가 새어나와 묻을 수가 있으니 보관시에도 주의해 주시기 바랍니다.    

그리고, 마지막으로 보관시에는 캡이 하늘은 향하게(펜촉이 위를 향하게) 하시는 것이 좋습니다. (물론 휴대하실때 캡이 위로가게 옷에 꼽고 다니시겠지만 움직이시거나 흔들리는 정도에 다르실 수 있습니다.)     

이와같은 점들을 주의해 주시구요, 가끔씩 면봉으로 캡 안쪽을 닦아주시면서 청소를 해주시는 것도 좋습니다. 주기적으로 한번식 청소해 주시면 잉크가 손잡이 부분에 묻는다거나 펜이 지저분해지는 것을 방지할 수 있습니다.

각인 서비스는 베스트펜이 서비스 차원에서 3,000원에 제공해드리고 있습니다.

펜의 경우에는 구매가 2만원 이상 구매시에는 무료 각인서비스를 이벤트로 해드리고 있습니다. 

원하시는 펜과 오른쪽에 따라 다니는 퀵메뉴에서 각인서비스를 장바구니담기 하신후 각인문구는 결제하시기전에 메세지란에 남겨주시면 됩니다. 

각인 업체의 사정에 따라서 2 ~ 3일 정도 걸릴 수 있으니 여유있게 주문해 주시기
바랍니다. 

각인서비스의 사진에서 처럼 펜의 두껑에 각인되며 펜의 클립 색상과 조화롭게 금색 혹은 은색으로 각인됩니다.

단, 스텐스틸, 금장, 은장, 또는 레이져 각인의 경우는 각인 후 색상을 입힐 수 없으니 참고하시기 바랍니다. 

각인할 경우 제품의 이상이 있는 경우를 제외하고는 교환 또는 환불이 불가능하오니 잘 확인하시고 주문하시기 바랍니다.

다이어리 또는 가죽제품의 경우에는 구매가와 상관없이 각인비 5,000원을 추가하시어 상품과 함께 결제하셔야 각인서비스를 받으실 수 있습니다.(상품 주문시 각인비를 함께 담아서 주문해주세요~)

베스트펜에서는 구매금액 30,000원 이상이면 무료 택배배송됩니다.

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(단, 도서,산간 특수지역은 기존 배송료 외에 추가배송료도 함께 부가됩니다.)

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배송 후 궁금사항은 배송조회에서 추적 확인이 가능하시며, 해당 지역영업소 또는

한진택배 1588-0011 로 연락하시면 배송조회를 확인하실 수 있습니다.

또한, 당일 배송을 원하시는 고객님들께는 오토바이 또는 지하철 퀵서비스로 발송해 드립니다.  

구매금액이 20만원 이상인 경우 서울 전지역 무료 퀵배송을 해드리며, 지방이신 경우에는

지하철 퀵서비스 또는 고속버스, KTX 화물로 보내드리고 있습니다.

(지방의 경우에는 지역에 따라서 화물탁송료 등의 추가 운임이 청구될 수 있으며, 구체적인 사항은 고객센터로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.)

구매금액이 3만원 이상~ 20만원 미만인 경우 퀵비중 베스트펜에서 택배비에 해당하는

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